Berke Spa · Documentación interna
Manual de flujos
Arquitectura de experiencia: rutas de usuario y panel de administración
Desde la primera visita hasta la conversión
Flujo de usuario
Conversión vía WhatsApp
Paso de autenticación / captura de lead
Acción completada
Página principal de entrada
- 3 rutas de conversión paralelas: Scan → WA, Reserva online (OTP), WhatsApp directo
- El Protocol Gate del Scan captura el teléfono antes de mostrar el protocolo
- El login respeta ?redirect= para llevar al usuario de vuelta a /app/bookings/new
- Todas las páginas tienen fallback de WhatsApp para eliminar abandono
Gestión interna desde /admin
Flujo de administrador
Autenticación y panel principal
Exportación / acción hacia WhatsApp
Acción finalizada
- Acceso exclusivo por /admin/login — separado del login de clientes
- Los leads del Scan se gestionan desde /admin/leads para seguimiento manual
- El módulo Schedule controla los descuentos off-peak del widget de reservas